■よくあるご質問

　Webショップからのメールが届かない？

お客様ご利用のメールサービス、プロバイダー、セキュリティーソフトなどにより、Webショップからのご連絡メールが迷惑メールと判断されている場合があります。迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。迷惑メールフィルタなどを設定されている場合は、お手数ですがドメイン「dgraph.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。

　電話での注文はできますか？

お電話でのご注文の場合は、日本郵便の「代金引換」でのみお受けしております。誠に恐れ入りますが、他のお支払い方法などはお選びできません。

　注文完了後に支払い方法の変更はできますか？

大変申し訳ございませんが、システムの関係上お支払い方法のご変更は出来ません。そのために、ご注文を一度キャンセルさせていただき再度ご注文いただく形となります。Webショップ担当者へとお問い合わせください。

　郵便追跡サービスのWebページで配送状況が反映されない？

　配送日、配送時間は指定できるのでしょうか？

　領収書の発行はできますか？

　日本郵便以外の配送業者を選べますか？

　ダウンロード販売での購入は可能ですか？