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■よくあるご質問

 Webショップからのメールが届かない?

お客様ご利用のメールサービス、プロバイダー、セキュリティーソフトなどにより、Webショップからのご連絡メールが迷惑メールと判断されている場合があります。迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。迷惑メールフィルタなどを設定されている場合は、お手数ですがドメイン「dgraph.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。

 電話での注文はできますか?

お電話でのご注文の場合は、日本郵便の「代金引換」でのみお受けしております。誠に恐れ入りますが、他のお支払い方法などはお選びできません。

 注文完了後に支払い方法の変更はできますか?

大変申し訳ございませんが、システムの関係上お支払い方法のご変更は出来ません。そのために、ご注文を一度キャンセルさせていただき再度ご注文いただく形となります。Webショップ担当者へとお問い合わせください。

 郵便追跡サービスのWebページで配送状況が反映されない?

追跡情報の反映につきましては、郵便システムや通信環境の影響によって、データ反映に若干の遅れが生じる場合があります。24時間を経過しても反映されない場合は、恐れ入りますがWebショップ担当者までお問い合わせください。

 配送日、配送時間は指定できるのでしょうか?

恐れ入りますが、配送方法がゆうメールの代金引換や簡易書留のために配送日および配送時間の指定はできません。

 領収書の発行はできますか?

領収書の発行をご希望の場合には、配送方法の入力時に備考欄へと宛名を明記の上、「領収書を希望」とご記入ください。

 日本郵便以外の配送業者を選べますか?

誠に恐れ入りますが、日本郵便以外の配送業者はお選びできません。

 ダウンロード販売での購入は可能ですか?

デジタル改訂版に限り、ダウンロード購入が可能です。ショッピングカートにダウンロード商品を入れ、ダウンロード販売の配送方法を選択してください。お支払い方法は、PayPal(ペイパル)によるクレジットカード決済のみとなっております。決済完了後、即時ダウンロード可能となります。
 
■DGRAPH News...

●加除式原本は、追録第106号(18/1/25)までが挿入された最新版でお届けします。新規ご購入のお客様用に"iPad版"1端末無料キャンペーン!を実施中です。
●デジタル版USBは、ver.18-02(H30.2月版)でお届けします。
●デジタル版DVDは、ver.16-01 rev.106の最新版でお届けします。
●デジタル版タブレットの最新バージョンは、ver.1712-105となっています。

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